Términos y condiciones de uso de HERMESEC
ESTE ES UN ACUERDO ENTRE LA ENTIDAD que contrata los servicios (en adelante «EL CLIENTE») y HERMESEC. (en lo sucesivo, «HERMESEC») que rigen el uso de HERMESEC Contabilidad Online del Ecuador.

Aceptación de las Condiciones
Estas Condiciones Generales de uso del Sistema HERMESEC Contabilidad Online del Ecuador, rigen el acceso y utilización de la Plataforma de contabilidad Online a través del nombre de dominio hermes.ec y sus subdominios según el giro del negocio al cual esté destinada la Plataforma, así como los servicio relacionados. El acceso a la Plataforma de contabilidad Online HERMESEC, le atribuye la condición de usuario del Sistema e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones generales. HERMESEC se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones siempre que se requiera, teniendo la obligación de publicarlos para conocimiento de los usuarios. Si el usuario no estuviera de acuerdo con los términos y condiciones expuestos, deberá notificar a HERMES EC y no podrá seguir utilizando el sistema. Por medio de la aceptación de estas Condiciones Generales el Usuario manifiesta: 1. Que ha leído, entiende y acepta lo aquí expuesto. 2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio de HERMESEC, tiene capacidad suficiente para ello. 3. Que, en caso de actuar en nombre de una persona jurídica, tiene poder de representación suficiente y en vigor para ello. 4. Que es mayor de edad.

Descripción del Servicio
HERMESEC es una Plataforma de gestión contable, financiera, tributaria y de procesos online, que permite automatizar la gestión de las personas naturales, jurídicas o públicas que utilicen y contraten las Plataformas.

Modificación de los términos de uso
Podemos modificar los términos, previa notificación a EL CLIENTE en cualquier momento. Los mismos serán publicados en la Plataforma y estarán accesibles en todo momento. EL CLIENTE puede terminar su uso de los Servicios, si las condiciones se modifican de una manera que afecte sustancialmente sus derechos en relación con el uso de los Servicios. El uso continuado del Servicio después de la notificación de cualquier cambio en las condiciones se considerará como su aceptación de las Condiciones modificadas.

Obligaciones del Usuario al Registrarse
Es necesario registrarse para obtener una cuenta de usuario, proporcionando toda la información necesaria con el fin de acceder o utilizar los Servicios. Si EL CLIENTE representa a una organización y desea utilizar los servicios para uso interno corporativo, se recomienda que EL CLIENTE, y todos los demás usuarios de su organización, registren sus cuentas de usuario y se proporcione su información de contacto de las empresas. En particular, le recomendamos que utilice su dirección de correo electrónico corporativo. EL CLIENTE se compromete a: a) Proveer información verdadera, información actualizada y completa, exacta acerca de el usuario que se requiere para el proceso de registro, y b) Mantener y actualizar inmediatamente la información suministrada durante el registro, si esta cambiase. Si EL CLIENTE proporciona alguna información que sea falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, o si HERMESEC tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, HERMESEC puede cancelar su cuenta de usuario y rechazar el uso presente o futuro del cualquiera o todos los Servicios.

Información personal y privacidad
La información personal que EL CLIENTE proporciona a HERMESEC a través del Servicio se rige por la Política de Privacidad. La decisión de utilizar el Servicio indica su aceptación de los términos y condiciones del servicio. EL CLIENTE es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información sensible. EL CLIENTE es responsable de todas las actividades que ocurran en su cuenta de usuario y se compromete a informar inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario por correo electrónico a ventas@hermes.ec o llamando a cualquiera de los números que aparecen en ‘https://www.hermes.ec/contactenos/‘. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño a EL CLIENTE o a cualquier tercera parte, como resultado de cualquier acceso no autorizado y/o uso de su cuenta de usuario, o de otra manera.

Comunicaciones de HERMESEC
El Servicio puede incluir ciertas comunicaciones de HERMESEC, tales como anuncios de servicios, mensajes administrativos, novedades y boletines informativos. EL CLIENTE entiende que estas comunicaciones se consideran parte de la utilización de los Servicios. Como parte de nuestra política para proporcionarle total privacidad.

Cargos y pagos
El cliente mediante contrato suscrito con HERMES EC, contrata los servicios de HERMES EC donde quedan fijadas las condiciones y precio del servicio o plan contratado, El incumplimiento de los pagos en la frecuencia acordada, podrá acarrear cargos adicionales por mora. Restricciones de uso
Además de todos los demás términos y condiciones de este Acuerdo, EL CLIENTE no deberá: (i) transferir o poner a disposición de terceros los servicios, (ii) proporcionar cualquier servicio basado en los Servicios sin previo consentimiento por escrito, (iii) el uso de terceros a los sitios sin aceptar sus términos y condiciones del sitio web, (iv) publicar enlaces a sitios de terceros o utilizar su logotipo, nombre de la empresa, etc, sin el permiso previo y por escrito, o (v) utilizar los Servicios para enviar spam y otros fines ilegales.

Spamming y actividades ilegales
EL CLIENTE acepta ser el único responsable por el contenido de sus transmisiones a través de los Servicios. EL CLIENTE se compromete a no utilizar los Servicios para fines ilegales o para la transmisión de material ilegal, difamatorio, acosador, difamatorio, invasor de la privacidad, abusivo, amenazante, perjudicial, vulgar, pornográfico, obsceno, o sea de dudosa reputación, ofende religiosa sentimientos, promueve el racismo, que contenga virus, o la que infrinja o pueda infringir la propiedad intelectual u otros derechos de terceros. EL CLIENTE se compromete a no utilizar los Servicios para la transmisión de «correo basura», «spam», «cartas en cadena», «phishing» o de distribución masiva de correo electrónico no solicitado. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a los servicios, si existen motivos razonables para creer que ha utilizado los servicios para actividades ilegales o no autorizados.

Política Cuentas de usuario inactivos
Nos reservamos el derecho de cancelar las cuentas de clientes, que estén inactivas durante un período continuado de 60 días por no pago. En el caso de dicha terminación, se bloquearán los accesos de los usuarios. Nosotros le proporcionaremos una notificación previa de dicha interrupción.

Propiedad de los Datos
Respetamos su derecho a la propiedad de los contenidos creados o almacenados por EL CLIENTE. EL CLIENTE es propietario del contenido creado o almacenado en la Plataformas de HERMES EC. A menos que se permita específicamente por EL CLIENTE, su uso de los Servicios no le otorga HERMESEC la licencia para usar, reproducir, adaptar, modificar, publicar o distribuir el contenido creado por EL CLIENTE o almacenada en su cuenta de usuario para fines comerciales, o cualquier otro propósito similar. Sin embargo, EL CLIENTE concede a HERMESEC permiso para acceder, copiar, distribuir, almacenar, transmitir, reformatear y ejecutar el contenido de su cuenta de usuario únicamente según sea necesario con el fin de prestar los Servicios y garantizar la integridad de los datos.

Contenido generado por usuarios
EL CLIENTE será el único responsable de su contenido y los datos registrados en la Plataforma. EL CLIENTE es responsable de asegurarse de no compartir sus claves de acceso y usuario, para evitar accesos no autorizados. Cualquier contenido que EL CLIENTE registre en las Plataformas son para su uso y de la entidad de ser el caso, y se compromete a no utilizar, copiar, reproducir, distribuir, transmitir, difundir, exhibir, vender, licenciar o explotar dicho contenido para cualquier propósito, sin el consentimiento expreso y por escrito de la persona que posee los derechos sobre dicho contenido.

Para el procedimiento relativo a las denuncias de ilegalidad o una infracción de derechos de terceros en contenido publicado al utilizar los Servicios, escriba a ventas@hermes.ec Si desea protestar cualquier bloqueo de usuario por HERMESEC, puede hacerlo escribiendo a ventas@hermes.ec Normas para la utilización de la Plataforma HERMESEC
El Usuario de HERMESEC se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web, de conformidad con la legislación aplicable y con lo previsto en la presente Condiciones Generales. Queda prohibido hacer mal uso del Sitio Web. Consecuentemente, el Usuario deberá abstenerse, entre otros, de: • Cometer delitos, ni animar a otros a hacerlo. • Introducir o distribuir en la red virus informáticos, colgar material ofensivo u obsceno. • Piratear aspectos del servicio del Sitio Web. • Corromper los datos que aparezcan en el Sitio Web. • Enviar publicidad o materiales promocionales no solicitados (“spam”).

Marcas y derecho de autor
HERMESEC, el logotipo HERMESEC, el nombre del servicio y sus logotipos son marcas comerciales de HERMESEC y de su propietaria bajo las siglas Ewbm. EL CLIENTE se compromete a no mostrar o usar de cualquier manera, las marcas HERMESEC, sin el permiso previo de HERMESEC. Todos los contenidos del Sitio Web entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo pero no exhaustivo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de HERMESEC o de terceros licenciadores, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Indemnización
EL CLIENTE se compromete a indemnizar a HERMESEC y a sus ejecutivos, directores, empleados, proveedores y afiliados de y contra cualquier pérdida, daños, multas y gastos (incluyendo honorarios y costos de abogados) que surja de o en relación con cualquier reclamación que tenga utilizando el Servicio en violación de los derechos de la otra parte, en violación de cualquier ley, violaciónes de las disposiciones de las Condiciones, o cualquier otra reclamación relacionada con su uso de los Servicios, excepto cuando tal uso está autorizado por HERMESEC.

Suspensión y Terminación
Podemos suspender su cuenta de usuario o desactivar temporalmente el acceso a todo o parte del Servicio en caso de cualquier sospecha de actividad ilegal, largos períodos de inactividad o de las solicitudes de aplicación de la ley u otras agencias gubernamentales. Objeciones a la suspensión o inhabilitación de cuentas de usuario deben hacerse a ventas@hermes.ec, dentro de los treinta días de haber sido notificado de la suspensión. Podemos cancelar una cuenta de usuario suspendido o inhabilitado después de treinta días. También vamos a cancelar su cuenta de usuario en su solicitud. Además, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario y negar el Servicio bajo la creencia razonable de que EL CLIENTE ha violado los términos. Terminación de la cuenta de usuario incluirá la denegación de acceso a todos los servicios, la supresión de la información en su cuenta de usuario, como su dirección de correo electrónico y la contraseña y borrado de todos los datos de su cuenta de usuario.

FIN DE TERMINOS DE SERVICIO
Si EL CLIENTE tiene alguna pregunta o duda sobre este acuerdo, por favor, contacte con nosotros en ventas@hermes.ec.

Ultima actualización: 01 de Septiembre de 2025.